A viagem aérea é a maneira mais comum, rápida e confortável de viajar ao redor do mundo atualmente. Mas ele também é o maior responsável em termos de preparação: não se trata de um trem nem de um ônibus, do qual se pode descer em qualquer parada, se algo der errado. Portanto, ao cadastrar as passagens aéreas, os serviços sentinela verificam cuidadosamente a exatidão do preenchimento, e caso sejam encontrados erros, o passageiro pode ter problemas até a impossibilidade de voar.
Normalmente, ao reservar bilhetes online em todos os sites, são fornecidas instruções detalhadas e claras para o preenchimento dos campos. Mas a prática mostra que erros, erros de digitação e distorções cometidos por um passageiro aéreo em potencial ocorrem com frequência. Para isso, existe ainda seguro contra a impossibilidade de embarque, inclusive nos casos de preenchimento incorreto do bilhete eletrônico. O (seguro) pode ser adquirido junto à operadora da bilheteria. Mas sempre há uma oportunidade de corrigir quaisquer imprecisões e erros no tíquete. Este artigo é dedicado a esse problema.
Como consertar um erro no nome do tíquete
O alfabeto internacional oficial usado no preenchimento de dados pessoais em passagens aéreas é o alfabeto latino. Algumas transportadoras aéreas russas permitem o uso do russo junto com as letras latinas em rotas domésticas. Vários erros ocorrem no preenchimento, há uma espécie de estatística dos erros cometidos.
Escrita incorreta da primeira letra do sobrenome
Este é um dos erros de impressão mais irritantes, porque a primeira letra é usada para procurar passageiros na lista de partida.
Se encontrar algum erro antes do voo (isso é bom), ligue para a companhia aérea e peça ajuda. Tudo depende do status da empresa: ela pode se oferecer para simplesmente corrigir a carta ou fazer uma alteração na conta pessoal no site de reserva de passagens. Algumas companhias aéreas (KLM, British Airways, Easy Jet, Air Asia, Ryanair, etc.) oferecem este serviço gratuitamente e algumas (Emirates, Wizz Air) exigem uma multa. Neste último caso, você pode corrigir a carta já no aeroporto após o pagamento da multa. A pior opção é quando você tem que trocar a passagem com uma sobretaxa significativa (dependendo da companhia aérea).
As companhias aéreas russas são menos exigentes: se um erro de digitação não afetar a pronúncia correta de um sobrenome, não é necessário corrigi-lo. Mas seguindo a letra da lei sobre voos, vale alertar sobre o erro antes de voar.
Um dia ou mais antes da partida da UT air, S7 fará alterações no b / p online; Ural Airlines - 500 rublos são cobrados para corrigir cada erro (não mais que 3); Aeroflot - serviço. taxa - 800 rublos; "Vitória" - 4000 rublos.
Distorção de uma letra no primeiro nome ou alguma letra subsequente (exceto a primeira) do sobrenome
Esse defeito não é tão grave, e pode nem ser levado em consideração no momento do registro. Ainda assim, vale a pena jogar pelo seguro e ligar para a companhia aérea ou para o site de compra de passagens para saber sua reação e seguir essas recomendações para corrigir o erro. Provavelmente, você não terá que pagar nada para consertá-lo, a julgar pelas avaliações de turistas que já têm uma triste experiência de erros. No entanto, algumas transportadoras aéreas excessivamente rígidas (UIA) podem impor medidas punitivas até a substituição do bilhete.
A série ou número do passaporte está indicado incorretamente
Muitas vezes, isso não é um obstáculo para a partida, mas é melhor consertá-lo notificando a companhia aérea com antecedência. Aeroflot, S7 fazem isso de graça, antes da falência da VIM-Avia. "Pobeda", "Ural Airlines" fará correções para 400-500 rublos.
Endereço incorreto, data de nascimento
O endereço e a data de nascimento não são as informações mais importantes para o registo, mas para evitar problemas, vale a pena informar o serviço de apoio do serviço onde efectuou a reserva do bilhete e alertar sobre imprecisões. A companhia aérea será informada e não fará nenhuma reclamação no pouso. A data de nascimento é do interesse dos inspetores em voos domésticos russos, se 2 pessoas estiverem registradas - homônimo completo.
Erro ao indicar sexo ou status (tratamento)
Você não deve se preocupar com isso, você tem o direito de decidir sobre seu próprio sexo e como entrar em contato com você. Se em vez de "senhorita" escrever "senhor", não haverá problemas com a saída.
Erro de nome do meio
De acordo com as regras de voos existentes, é costume indicar um nome do meio apenas quando voa em companhias aéreas russas. Se voar em uma aeronave doméstica, é melhor consertá-lo antes da partida. Os padrões das companhias aéreas ocidentais geralmente não exigem a escrita de um nome do meio; esse campo na passagem está ausente na maioria dos casos.
Escrevendo o nome completo em latim
Preenchendo o campo com o sobrenome, nome, patronímico em letras latinas, é necessário verificar cuidadosamente a grafia com o seu passaporte para evitar problemas no embarque. Basta digitar uma letra incorretamente - e haverá um problema, especialmente quando a passagem for verificada por guardas de fronteira estrangeiros. Os russos entendem diferentes sons com o mesmo nome, por exemplo, Nataliia e Natalia (Natalia e Natalia), mas para os estrangeiros esses são nomes completamente diferentes, e eles têm o direito de criticar se houver discrepâncias com os dados do passaporte. Algumas companhias aéreas russas permitem que os voos domésticos preencham os campos (indicar o nome completo) em letras latinas e russas.
Reservar uma passagem aérea usando o passaporte do seu país
Ao comprar uma passagem com passaporte interno, o sobrenome, o nome, o patronímico (nem sempre o último é exigido) ainda devem ser escritos em inglês. No alfabeto inglês, algumas nuances apareceram na notação de letras (desde 2014, "ts" foi designado como ts em vez de tc). Para evitar erros, você precisa abrir a tabela de transliteração e verificar sua ortografia. A tabela contém letras russas e inglesas paralelas. São fornecidos exemplos de sobrenomes de personalidades famosas na transcrição para o inglês. O uso dessa tabela ajudará a evitar erros na redação dos dados pessoais e garantirá um voo tranquilo e tranquilo. Mas se, mesmo assim, erros são cometidos, eles devem ser corrigidos a tempo.
Compra de passagem aérea no exterior sem passaporte ou com passaporte vencido
Quase todas as companhias aéreas estrangeiras não exigem a inserção dos dados do passaporte ao reservar uma passagem, portanto, você pode comprá-la sem passaporte. Quanto ao documento expirado interno, você pode comprar uma passagem para ele, e antes da partida, fazer alterações: ao invés dos dados antigos, insira os novos. O mesmo é para as meninas que planejam se casar e mudar o sobrenome após a reserva de uma passagem. Eles devem notificar o atendimento ao cliente da companhia aérea ou ligar para a central de atendimento e apresentar uma cópia digitalizada da certidão de casamento.
- Aeroflot, Pobeda, British Airways farão alterações gratuitamente.
- Na Ural Airlines, você terá que comprar novamente uma passagem para a rota doméstica, como na Air India.
- A Cathay Pacific pedirá uma comissão ($ 150).
- A substituição dos dados do passaporte em diferentes empresas ocorre de maneiras diferentes. Por exemplo, em "UT air", S7, "Aeroflot", corrigem o número gratuitamente, desde que falte mais de um dia antes da partida. De 12 a 20 horas antes do embarque, você terá que pagar uma taxa de serviço à Ut Air.
A comissão para alteração do número do passaporte deverá ser paga na Ural Airlines (RUB 500), em Pobeda (RUB 500). (Aliás, a Pobeda acaba de anunciar descontos de 50% nas passagens aéreas).
Conselhos práticos de viajantes experientes
Reservar passagens aéreas com empresas intermediárias complica a correção de erros nos documentos de voo: você não se comunica diretamente com a transportadora aérea, mas por meio dela. É melhor tentar comprar os bilhetes diretamente nas companhias aéreas, onde muitas vezes há mais descontos do que nos serviços de venda online. Claro, se um intermediário oferece um bilhete pela metade do preço, então é mais lucrativo fazer o pedido dele, mas você precisa ter muito cuidado ao preencher. Lembre-se de que a grande maioria das companhias aéreas faz alterações o mais tardar 2 dias antes da partida, verifique os documentos de viagem com antecedência.
Ao preencher os dados de várias pessoas, insira as informações sobre elas em um arquivo de texto, copie tudo e envie para o site do serviço, que os indicará nos tickets no modo automático. Um arquivo e mais rápido para enviar do que separadamente para cada um e menos chance de erros.
Tenha cuidado ao especificar o mês de partida - muitos serviços mostram uma grande variedade de meses de uma vez, então você pode clicar acidentalmente no mês errado (um erro comum). Por exemplo, o período da sua viagem é de 10 a 18 de outubro, e a 1ª tela do sistema de reservas mostra setembro-outubro, 2 - outubro-novembro, e você pode clicar por engano em "novembro".
O principal é ter cuidado na hora de comprar passagens eletrônicas para evitar transtornos.
